Premiere Excellent csomósodó macskaalom 12kg

Kedves Szilvia! Minimális negatív visszajelzést kaptunk a számos értékesített darab ellenére, ezért bízunk benne, hogy eseti hibáról volt szó. Ennek ellenére a kapott értékelés kapcsán felvettük a kapcsolatot a német központban található minőségellenőrzési csapattal, akik tesztekkel ellenőrzik a kifogásolt terméket, illetve gyártói egyeztetéseket is kezdeményeztek. A készletünk ellenőrzését az összes alom csomagolásának kibontása nélkül nem tudjuk megtenni, így garanciát csak arra tudunk vállalni, hogy esetleges probléma esetén természetesen kezeljük a reklamációt. További kérdés esetén állunk rendelkezésére ügyfélszolgálatunk elérhetőségein.

Nagyon nehezen döntöttem el,hogy valójában hány csillagot adjak. Most tértem rà erre az alom hasznàlatára. Egy ismerősömnél láttam és nagyon tettszett a púder illata és apró szemcséje. Vettem egyet az üzletben és meg is voltam vele nagyon elégedve. Mivel elfogyott köv.a màsik vásárlása házhozszàllítàssal. Most bontottam meg. Semmi,de semmi illata nincs???? Valamint nem olyan aprószemü mint az előző csomag volt. Pedig pont ezért a két tulajdonságáért vettem meg ennyi pénzért. Csalódtam.???? Lesz még olyan mint volt vagy keressek egy másik fajta almot olcsóbban⁉️????

Nagyon sajnáljuk, hogy csalódott az alom minőségében. Reméljük, hogy eseti problémáról van szó, ennek ellenére a kapott értékelés kapcsán felvettük a kapcsolatot a német központban található minőségellenőrzési csapattal, akik tesztekkel ellenőrzik a kifogásolt termékeket, illetve gyártói egyeztetéseket is kezdeményeztek. Kérjük, hogy írjon emailt Ügyfélszolgálatunknak, hogy a konkrét termék esetében kezelni tudjuk a panaszát.

Tisztelt Ügyfelszolgálat! Sajnos én is csak azt tudom elmondani, mint az előttem szólók, hogy ez nem a megszokott alom. Reméltem, hogy csak eseti dolog, de most bontottam fel az, amit házhoz szállítással rendeltem, és se púder illata nincs, se a kinézete nem olyan, mint az előzőeknek (sokkal nagyobb szemcsés és szürke). Pedig én is imádom ezt az almot, de most olyan, mintha másfajta került volna a zsákba. Nézzek egy új kedvenc után, vagy megoldják a problémát!? Ha visszatérnek az eredetire, akkor 5 csillag.

Köszönjük visszajelzését! Kerestük Önt, de nyugodtan hívjon vagy írjon az ügyfélszolgálatnak. +36 30 582 7132, webshop@fressnapf.hu

Pont olyan, amilyennek leírják és hihetetlen a 350%. Nem számoltam utána, de igaz lehet.

Egyetértek a fenti jelzéssel. Sajnos nem egyszeri gyártási eset, már harmadszorra jártunk pórul ezekkel az almokkal. (Mikor melyiket kapni...) A púderes és a carbon controllos alom illata is megváltozott. Sőt utóbbi kifejezetten büdös pár nap után. Új alomtálcát is kapott, s már azt hittük, hogy a cicának a veséjével van gond. Több tízezres vérvizsgálat, negatív vérkép után semmi baja, csak nem szívesen megy be pisilni a fura szagú alomba. A legolcsóbb vacak alom sem ilyen! Éves óta ezt vesszük, ezért hatalmas csalódás!

Köszönjük a megkeresést! Amennyiben tud, kérjük, hogy segítsen nekünk a gyártási szám elküldésével a webshop@fressnapf.hu e-mail címre. Emellett pedig, ha felveszi velünk emailben a kapcsolatot, szeretnénk kárpótolni is.

Volt a garázsban ebből az álomból 2020-as rendelésű. Arra öntöttem a 2022-es rendelésű álomból,és se színre, se állágra,se illatra nem hasonlítottak. Két különböző termék,közük nincs egymáshoz. Csomósodni nem úgy csomósodik ,és nagyon büdös ha nem azonnal takarítok, így hamarabb elhasználódik,mert mindig cserélni kell. 4 macska 1 hét/zsák.

Köszönjük szépen a visszajelzéseket! A bentonit egy természetben előforduló kőzet, amely különféle agyagásványok keveréke. Mivel természetes termékről van szó, a szín esetenként eltérő lehet, még akkor is, ha a kőzet ugyanabból a bányából származik. A szürkétől a bézsig terjedő színárnyalatok bármikor előfordulhatnak. Ez általában nem befolyásolja az anyag felszívódási és csomósodási képességét, ha macskaalomként használják. Mivel azonban nem függhetünk csak egyetlen szállítótól az alapanyag beszerzésben, előfordulhat, hogy egy termék alapanyaga kismértékben eltér ugyanannak a terméknek az előző alapanyagától. Probléma esetén köszönjük, ha eljuttatják hozzánk a webshop@fressnapf.hu email címre a csomagolásra nyomtatott gyártási számot, hogy ellenőrizhessük a babapor illatával, színével és felszívódásával kapcsolatos visszajelzéseket.

Nálunk semmi probléma az alommal, ezt a típust szeretjük, mert jól csomósodik, könnyű tisztán tartani.

Első zsákos tapasztalattal rendkívül elégedettek vagyunk. Hónapok óta ez az első alaom, ami valóban csomósodik és nem hullik szét a csomó, miközben alányúlunk a lapáttal. Tartja a szagokat és több lehetőség közül is ezt választják a cicáink. Reméljük, hogy a következő rendelések is ilyen jó minőségűek lesznek. ❤️