Hasznos tudnivalók

Fizetési módok

Webshopunkban vásárlóink két fizetési mód közül választhatnak tetszésük szerint.

  • Online bankkártyás fizetés (Simple Pay): A megrendelt termékek ellenértékét a megrendelés során azonnal, bankkártyával is kifizethei a Simple Pay biztonságos fizetési felületén keresztül. A biztonságos bankártyás fizetést az OTP Mobil Kft. szavatolja. Elfogadott bankkártyák: MasterCard, VISA, internetes használatra alkalmas webkártya.
  • Fizetés az áru átvételekor (utánvét):Utánvétes fizetés esetén a megrendelt termékek ellenértéke a csomag átvételekor a futárnak fizetendő. A futárszolgálatnak az átvételkor készpénzben és bankkártyával is lehet fizetni.

Házhozszállítás

Webshopunkban történő megrendelésének átvétele minden esetben futárszolgálattal történő házhozszállítással történik. A házhozszállítás kizárólag Magyarország területén belül elérhető.

A házhozszállítás 9 990 Ft felett ingyenes, a 9 990 Ft alatti rendelések esetében a szállítási díj egységesen 1 390 Ft.

A kiszállítás várható ideje: 1-3 munkanap. Akciós időszakokban a megnövekedett rendelés szám miatt a kiszállítási idő megnövekedhet.

Megbízható csomaglogisztikai partnerünk a GLS Futárszolgálat.

Vásárlóinknak lehetősége van csomagjuk online nyomon követésére. Ehhez csupán a csomagszámot kell megadniuk a https://gls-group.eu/HU/hu/home weboldalon.

További információkért nézze meg Partnerünk házhoszállítási tájékoztatóját.

Azért, hogy a kiszállítás még kényelmesebb legyen, a GLS futárszolgálat az alábbi prémium szolgáltatásokat biztosítja webshopunk vásárlóinak:

  • Háromszoros kézbesítési kísérlet,
  • SMS értesítés a csomagfeladásról és szállításról, a várható kézbesítés napjáról a futár elérhetőségének megadásával;
  • 3 órás kiszállítási időablak biztosítása
  • Sikertelen kézbesítés esetén garantált másnapi kézbesítési kísérlet;
  • A délig leadott, csak 1-3 napos szállítási határidejű termékeket tartalmazó rendelések házhozszállítása 1 munkanapon belül.

Termék visszaküldés

Önnek 14 nap áll rendelkezésre, hogy indokolás nélkül elálljon az online rendelésétől és visszajuttassa a terméket.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméke(ke)t átveszi. Elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

A fentieknek megfelelő elállási szándéka esetén kérjük, hogy egyértelmű nyilatkozatát a Fressnapf Hungária Kft. részére postán ajánlott küldeményként, vagy a webshop@fressnapf.hu e-mail címre elektronikus levél formájában jelezze. Az Ön elállása esetén a Fressnapf Hungária Kft. gondoskodik a megvásárolt termék(ek) haladéktalan, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belüli, futárral történő elszállításáról.

Az Ön elállása esetén a Fressnapf Hungária Kft. gondoskodik a megvásárolt termék(ek) haladéktalan, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belüli, futárral történő elszállításáról.

Elállás esetén Önt kizárólag a Fressnapf által megszervezett visszaszállítás közvetlen költsége terheli. Hibás teljesítés (minőségi hibás, sérült termék szállítása) esetén a Fressnapf átvállalja a termék visszaküldésével járó szállítási költséget.

Elállási igény esetén kérjük töltse ki az alábbi nyilatkozatot, majd küldje el a webshop@fressnapf.hu e-mail címre.

További információkat az Elállási feltételekről Általános Szerződési Feltételeinkben találhat.