A legtöbb online kuponhoz tartozik egy értékhatár, egy lejárati dátum, és nem vonhatóak össze más kuponokkal, ajánlatokkal és akciókkal, illetve előfordulhat, hogy csak bizonyos termékekre érvényesek. Kérjük, hogy ellenőrizd, hogy megfelelően szeretnéd-e felhasználni a kupont. Ha mindent rendben találsz és továbbra sem sikerül beváltani, írd meg tapasztalatodat Ügyfélszolgálatunknak, és segítünk.

14 nap áll rendelkezésedre, hogy indokolás nélkül elállj az online rendelésedtől és visszajuttasd hozzánk a termékeket. A visszaküldés menetéről bővebb információt ide kattintva találsz.

A megrendelés leadását követően a megadott adatok kivételes esetben, legfeljebb a megrendelés teljesítését megelőzően tudod módosítani a Ügyfélszolgálatunk elérhetőségein keresztül.

A leadott rendelést a Profilom menüben tudod törölni, annak státuszától függően. Ha a törlés nem elérhető, kérjük fordulj Ügyfélszolgálatunkhoz.

https://webshop.fressnapf.hu/kapcsolat/

Jelenleg három fizetési mód közül lehet választani. Fizethetsz online, bankkártyával a SimplePay vagy a Barion biztonságos fizetési felületén keresztül, vagy akár utánvéttel is, ez esetben a megrendelt termékek ellenértékét a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni, ami történhet készpénzzel és bankkártyával is.

Webshopunkban leadott rendelések kiszállítását minden esetben futárszolgálat végzi, mely történhet háznál történő kézbesítéssel, csomagpontra, illetve csomagautomatába való szállítással.

Magyarország területén a kiszállítás várható ideje 1-3 munkanap. Akciós időszakokban a megnövekedett rendelés szám miatt a kiszállítási idő megnövekedhet.

A felhasználói fiók létrehozásához a https://webshop.fressnapf.hu/profilom/ oldalon keresztül szükséges regisztrálni, és csak ezt követően lehet belépni az oldalra és nyomon követni a leadott rendelések állapotát. Amennyiben problémád akad a jelszóval, kérjük, hogy kattints az „elfelejtett jelszó” feliratra és állíts be egy új jelszót a belépéshez.

Jelenleg a webshopon nem rendelhető, de dolgozunk rajta, hogy egyetlen kutya, cica, nyúl vagy egyéb háziállat se szenvedjen hiányt. Kérjük, gyere vissza később, vagy kérj értesítést a termék oldalán lévő „Értesítést kérek, ha ismét elérhető!” gombra kattintva, hiszen előfordulhat, hogy 1-2 nap múlva újra készleten lesz a termék. Sürgős esetben látogass el valamelyik Fressnapf áruházba!

Ma már 60+ áruházban várjuk látogatóinkat országszerte, a fővárosban és vidéken egyaránt. 2 fővárosi XXL üzletünkben kisállat-kozmetika is található. De nemcsak személyesen, hanem digitálisan is állunk az állatbarátok rendelkezésére: webáruházunkban 200+ márkával és folyamatosan bővülő termékválasztékkal, online felületeinken pedig izgalmas és hasznos szakértői tartalmakkal várjuk a gazdikat és a tanácsra váró érdeklődőket.

Az olyan kedvelt márkák is elérhetőek, mint a Whiskas, Royal Canin, a Pedigree, a Real Nature és a Select Gold. Az ismert márkákon túlmenően több mint 3000 exkluzív termékünk színes palettája is elérhető áruházainkban és webshopunkon, az alacsony árfekvéstől a szuper prémium kategóriáig, így minden gazdi megtalálja a kedvencének és pénztárcájának megfelelőt!